Déclaration sur la protection des renseignements personnels

Vue d’ensemble

Le présent site Web (dans son ensemble, « Canroof.com » ou « site ») est un service en ligne interactif exploité par Canroof Corporation Inc. et un ou plusieurs des membres de leurs groupes ou des sociétés avec lesquelles elles ont des liens, du monde entier (ci-après le « Groupe de sociétés CRC », « CRC » ou « nous »).

La présente déclaration sur la protection des renseignements personnels (ci-après la « déclaration ») vise à vous indiquer quels renseignements nous sommes amenés à recueillir, comment nous les recueillons et les personnes ou entités auxquelles nous pouvons les communiquer. Elle vise aussi à aborder d’autres questions liées à ces renseignements, notamment les options dont vous disposez en ce qui concerne la collecte de renseignements auprès de vous, ainsi que notre utilisation de ceux-ci et leur divulgation à d’autres personnes ou entités.

CRC prend la protection de la vie privée au sérieux. Le Groupe de sociétés CRC est déterminé à protéger votre vie privée. Nous utilisons les renseignements obtenus auprès de vous pour faciliter les opérations commerciales et personnaliser davantage votre expérience de ce site et vos relations avec le Groupe de sociétés CRC. La présente déclaration sur la protection des renseignements personnels est un gage de notre engagement ferme à protéger la vie privée de tous nos clients et visiteurs. Les paragraphes et articles suivants de la présente déclaration décrivent les pratiques et politiques du Groupe de sociétés CRC en matière de collecte et de communication des renseignements.

À moins d’indication différente de la présente déclaration, ce document aborde uniquement l’utilisation et la divulgation des renseignements que nous recueillons auprès de vous en ligne ou autrement, y compris lorsque nous renvoyons à la présente déclaration. Dans le cadre de services particuliers, il peut arriver que nous recueillions et communiquions des renseignements personnels à un fournisseur de services choisi par vous, ou que vous visitiez les sites d’autres commerçants ou tiers au moyen des liens affichés sur notre site, lesquels peuvent recueillir et utiliser vos renseignements personnels d’une manière différente de celle employée par CRC. Nous vous encourageons vivement à poser des questions, à faire preuve de prudence et à vérifier la réputation des sites ou des entreprises avec lesquels vous faites affaires avant de divulguer à d’autres un renseignement de nature personnelle ou financière.

Pour en savoir davantage sur nos politiques et pratiques en matière de collecte de données, veuillez lire le texte qui suit.

En utilisant ce site, vous prenez acte de la collecte et de l’utilisation de vos renseignements par CRC de la manière décrite aux présentes, et vous y consentez.

Principes relatifs à la protection des renseignements personnels

Nous recueillons, stockons, traitons et utilisons les renseignements personnels fournis par les utilisateurs du site, ou ceux que nous recueillons autrement au moyen du site ou d’une autre manière, conformément aux principes suivants :

Responsabilité :

  • CRC ne recueille que les renseignements personnels qui sont exigés ou qu’il lui est légitime d’obtenir dans le cadre de ses activités commerciales normales.
  • Au besoin, CRC demande aux tiers qui reçoivent ou traitent des renseignements pour son compte d’assurer un niveau de protection de la vie privée comparable à celui que CRC assure à l’égard de ces renseignements.
  • CRC a nommé un agent de la protection de la vie privée afin de vérifier le degré de respect de la présente déclaration. Vous pouvez communiquer avec lui en remplissant ce « FORMULAIRE » ou en composant le 416-781-5545.

But de la collecte, obtention du consentement et limite à l’utilisation :

  • Lors de la collecte de renseignements personnels, CRC doit en divulguer le but et obtenir le consentement, au besoin, de sorte que CRC soit en mesure d’utiliser les renseignements ainsi fournis dans le cadre de ses activités commerciales normales.
  • Veuillez noter que si la collecte, l’utilisation ou la divulgation de renseignements personnels sont autorisées par la loi ou exigées par une ordonnance d’un tribunal ou toute autre procédure judiciaire, CRC ne vous demandera pas votre consentement et ne vous fournira pas non plus d’autre avis.

Sauvegardes :

  • CRC sauvegarde les renseignements personnels en appliquant les mesures de sécurité opportunes et raisonnables sur le plan commercial en fonction du degré de sensibilité de ces renseignements.
  • Toutefois, malgré l’efficacité de nos mesures de sécurité, aucun système de sécurité n’est impénétrable. Nous ne pouvons garantir la sécurité de notre base de données, et nous ne pouvons pas non plus garantir que les renseignements que vous nous fournissez ne seront jamais interceptés pendant qu’ils nous sont transmis sur Internet, mais avant que nous les recevions. Nous vous demandons de prendre des mesures pour protéger la sécurité des renseignements personnels en préservant la stricte confidentialité des mots de passe que vous utilisez pour accéder à Internet ou à votre ordinateur, en utilisant des connexions Internet sécurisées et, dans la mesure du possible, en utilisant du matériel informatique qui soit protégé contre les virus.

Transparence, exactitude, accès et plaintes :

  • À l’occasion, l’agent de la protection de la vie privée de CRC peut communiquer certains renseignements particuliers ou supplémentaires sur les politiques et pratiques de CRC en matière de gestion des renseignements personnels.
  • Pourvu qu’elle soit informée par écrit des inexactitudes touchant vos renseignements personnels, CRC s’efforcera dans la mesure du possible d’apporter les modifications nécessaires ou pertinentes aux renseignements qu’elle a en sa possession.
  • Il incombe à l’agent de la protection de la vie privée de CRC d’enquêter sur toute plainte ayant trait au respect par CRC de la présente déclaration. Si CRC juge qu’une plainte est fondée, elle prendra les mesures qui s’imposent, y compris, au besoin, modifier ses politiques et pratiques ou mettre à jour la présente déclaration.

Renseignements susceptibles d’être recueillis; utilisation des renseignements

CRC peut recueillir des renseignements permettant d’identifier une personne, notamment le nom, le titre, la société, l’adresse, l’adresse de courriel, les numéros de téléphone et les autres renseignements du même genre lorsque vous communiquez avec nous ou nous transmettez des questions ou des commentaires au moyen du site ou autrement. Nous ne vous demandons pas de nous fournir des renseignements personnels pour accéder aux rubriques publiques du site.

Les renseignements personnels que nous conservons à votre sujet seront utilisés aux fins énoncées sur le site ou dans la présente déclaration, ou de la manière qui vous a été expressément indiquée. CRC recueille des renseignements dans le but de faciliter la prestation des services proposés sur ce site et de fournir des services améliorés et plus utiles à ses utilisateurs, ainsi que pour répondre aux questions ou aux demandes de ces derniers. Si vous nous transmettez des renseignements personnels au moyen du site, il se peut que nous les utilisions à des fins de communication périodique (par téléphone, télécopieur, courriel ou par la poste) avec vous au sujet des services ou des produits proposés par CRC, les membres de son groupe ou ses partenaires commerciaux, ou au sujet des événements à venir susceptibles de vous intéresser et autres renseignements du même genre.

Si vous souhaitez ne recevoir aucun renseignement de notre part, ou ne recevoir que certains types de renseignements ou encore ne recevoir des renseignements que par des moyens de communication particuliers, vous pouvez « supprimer votre nom » de notre liste de distribution ou modifier le genre de communications que vous recevez de notre part de la manière décrite ci-dessous à la rubrique intitulée « Accès, modification et suppression ».

Les renseignements recueillis sur ce site sont présentement stockés sur des serveurs situés au Canada ou aux États-Unis, ou les deux; toutefois, CRC se réserve le droit de les stocker ailleurs, si elle l’estime nécessaire ou préférable, à sa seule appréciation et sans autre avis.

Accès, modification et suppression

Si, à un moment donné, vous voulez corriger, modifier ou consulter les renseignements personnels que vous avez transmis à CRC en ligne ou autrement au moyen de ce site ou d’une autre manière, ou encore supprimer carrément votre nom de notre base de données ou personnaliser vos préférences en ce qui concerne le genre de renseignements que vous souhaitez recevoir et la manière dont vous les recevez, veuillez communiquer avec notre agent de la protection de la vie privée en remplissant ce « FORMULAIRE »ou contactant par écrit notre agent de protection de la vie privée au :

Canroof Corporation Inc.
1, chemin Yorkdale, bureau 602
Toronto (Ontario) M6A 3A1
À l’attention de : l’agent de la protection de la vie privée

Témoins et autres renseignements ne permettant pas d’identifier une personne

À l’instar de nombreux autres sites Web, le site emploie une technologie standard appelée « témoins »; il s’agit de petits fichiers de données qui sont transférés à votre ordinateur lorsque vous autorisez votre navigateur à les accepter. Les témoins servent à identifier automatiquement votre navigateur Web chaque fois que vous visitez le site et facilitent votre utilisation du site en sauvegardant vos mots de passe, vos achats et vos préférences. En nous permettant de garder une trace de la manière dont vous utilisez le site et du moment où vous l’utilisez, les témoins nous aident à déterminer les rubriques de notre site les plus populaires et celles qui ne le sont pas. Bon nombre d’améliorations et de mises à jour apportées au site sont fondées sur les données obtenues au moyen de témoins. En autorisant l’enregistrement de témoins, vous pouvez, notamment, personnaliser votre expérience du site. Les témoins peuvent aussi permettre au site de vous communiquer des publicités ou des renseignements, ou de vous présenter des produits ou des services susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements soient recueillis au moyen de témoins, vous pouvez empêcher que de tels renseignements nous soient transmis en désactivant la fonction d’enregistrement de témoins dans votre navigateur; toutefois, veuillez noter que votre capacité à accéder à certaines rubriques du site ou à les utiliser pourrait s’en trouver limitée, et que le site ne serait ainsi plus en mesure de vous faire profiter d’une expérience personnalisée. Veuillez noter que les témoins ne permettent pas d’identifier les utilisateurs, mais d’identifier l’ordinateur d’un utilisateur donné.

Il se peut que nous recueillions des adresses IP et (ou) des données sur le parcours aux fins de l’administration du système, d’améliorer le site et de communiquer des données d’ensemble à nos annonceurs et commanditaires, ou à d’autres fins internes. L’adresse IP est le numéro qui est automatiquement attribué à votre ordinateur lorsque vous accédez à Internet. C’est grâce à celle-ci que nos ordinateurs peuvent identifier votre ordinateur. Lorsque vous faites une requête de page Web à partir du site, nos ordinateurs enregistrent votre adresse IP.

Les données sur le parcours sont des renseignements recueillis par nos ordinateurs lorsque vous faites une requête de page Web à partir du site. Ces données peuvent comprendre des renseignements tels que la page qui a été communiquée, l’heure et la source de la requête, le type de navigateur faisant la requête, la page précédente qui a été visualisée et d’autres renseignements non personnels. Une fois analysées, ces données nous aident à déterminer, entre autres, la façon dont les visiteurs accèdent au site, le type de contenu le plus populaire et le type de visiteurs dans leur ensemble qui s’intéressent à des types de contenu et de publicités particuliers. Ces renseignements nous aident à améliorer et à administrer notre site.

Pratiques relatives au partage de renseignements personnels

Lorsque vous communiquez à CRC vos renseignements personnels au moyen du site ou autrement, vous les partagez non seulement avec CRC mais aussi avec ses filiales et les sociétés avec laquelle elle a des liens. Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger ou distribuer de quelque manière que ce soit les renseignements permettant de vous identifier sans votre consentement, sauf dans la mesure permise par la loi, selon vos instructions ou d’une autre manière énoncée dans la présente déclaration.

CRC peut partager vos renseignements personnels avec des partenaires commerciaux ou des fournisseurs de services externes, afin que ceux-ci puissent lui fournir des services conformément aux modalités de la présente déclaration. Dans le cadre de l’expansion continue de notre entreprise, nous pouvons être amenés à vendre et à acheter des éléments d’actif. À l’occasion de telles opérations, les renseignements sur les utilisateurs font généralement partie de l’actif commercial cédé. Vous devez donc savoir que si CRC, un membre de son groupe ou une de ses filiales fait l’objet d’une acquisition, ou si la totalité des biens corporels de CRC, d’un membre de son groupe ou d’une de ses filiales, est vendue, vos renseignements personnels peuvent faire partie des éléments d’actif ainsi cédés.

CRC peut aussi divulguer des renseignements personnels recueillis par l’entremise de ce site ou autrement dans des circonstances particulières, par exemple, si l’on soupçonne qu’un utilisateur accède au site ou à nos serveurs ou les utilise à des fins illégales ou nuisibles pour CRC ou toute autre partie. Nous pouvons également utiliser les renseignements personnels conservés au sujet d’un utilisateur afin de résoudre des différends ou des problèmes techniques. CRC peut également divulguer des renseignements personnels lorsqu’elle estime de bonne foi que la loi l’y oblige ou que cela s’avère nécessaire pour protéger les autres utilisateurs du site ou le public.

Limitation de responsabilité

En nous fournissant des renseignements personnels, vous dégagez et tenez à couvert, de manière expresse et inconditionnelle, CRC, sa société mère, ses actionnaires, ses propriétaires, ses membres ainsi que chacune de leurs filiales, chacun des membres de leurs groupes, chacun de leurs administrateurs, chacun des membres de leurs directions, chacun de leurs employés et mandataires (collectivement, les « renonciataires ») de toute responsabilité à l’égard des préjudices, pertes ou dommages-intérêts de quelque nature qui découleraient de l’utilisation et (ou) de la mauvaise utilisation de vos renseignements personnels recueillis par l’entremise du site, ou qui y seraient relatifs. De plus, bien que CRC  s’efforce de vérifier que l’utilisation des renseignements personnels de l’utilisateur communiqués à des entreprises, à des partenaires promotionnels ou à des vendeurs externes est conforme à la présente déclaration, les renonciataires ne sont responsables des préjudices, pertes ou dommages-intérêts de quelque nature que ce soit qui découleraient de l’utilisation et (ou) de la mauvaise utilisation de vos renseignements personnels recueillis par ces tiers, ou qui y seraient relatifs.

Liens externes

Ce site peut comprendre des liens vers les sites Web de tiers dont nous ne sommes pas propriétaires et sur lesquels nous n’avons aucune emprise. Vous devez donc savoir qu’en visitant le site, vous pouvez être acheminé vers d’autres sites sur lesquels nous n’exerçons aucune emprise. Par exemple, si vous cliquez sur une bannière publicitaire, il se peut que vous sortiez du site pour être acheminé vers un autre site. Cela comprend les liens des annonceurs, des commanditaires et des partenaires qui peuvent utiliser le logo du site dans le cadre d’une entente de comarquage. Ces sites Web peuvent vous envoyer leurs propres témoins, recueillir des données de manière indépendante ou encore vous demander des renseignements personnels, et ils peuvent afficher ou non leurs propres politiques sur la protection de la vie privée. Si vous visitez un site Web qui est lié à notre site par un lien hypertexte, vous devriez consulter la politique sur la protection de la vie privée du site en question avant de fournir un quelconque renseignement personnel. Si vous ne pouvez trouver la politique sur la protection de la vie privée d’un de ces sites Web externes à partir du lien figurant sur la page d’accueil de ce site Web externe, vous devez communiquer directement avec l’exploitant du site Web externe pour obtenir de plus amples renseignements. La déclaration sur la protection des renseignements personnels du site Web de CRC ne s’applique pas aux renseignements que vous fournissez aux sites Web externes, y compris, entre autres, aux sites Web susceptibles d’être liés au nôtre au moyen d’un lien hypertexte ou autrement.

Mises à jour de la politique

La présente déclaration a été mise à jour en septembre 2010. Nous nous réservons le droit de la modifier à l’occasion, pour quelque motif que ce soit. En cas de modification de la présente déclaration, nous afficherons la déclaration modifiée sur le site; veuillez donc revenir de temps à autre afin de prendre connaissance des modalités et conditions en vigueur qui sont énoncées dans la présente déclaration.